素食餐不夠竟大小眼! 華航給老外全套商務餐 陸婦人僅2小菜

素食餐不夠竟大小眼! 華航給老外全套商務餐 陸婦人僅2小菜

華航爆飛機餐大亂,不少旅客訂素食餐卻沒有拿到完整餐點。(圖/示意圖,達志影像)

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一名黃姓男子昨搭華航從臺北飛北京,空服員發餐時發現素食餐短少,一名老外和陸籍婦人先後向空服員反映,老外拿到一盤商務艙完整的素食餐,大陸籍婦人只有2盤小菜、1個麪包,他替婦人感到不平,怒批「這不是差別待遇,什麼纔是?」誓言將來不會再搭華航。

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黃先生昨(16)日於個人臉書及《Dcard》指出,同機不少旅客訂素食餐,空服員發餐時發現有短少,坐他前方的老外向空服員反映後,接着坐他隔壁的大陸籍婦人也表示自己訂的素食餐有少,空服員向婦人表示「妳就吃這2個小菜,我多給妳1個麪包好嗎?」婦人點頭答應。

隨後黃先生看到空服員端一盤商務艙全套的素食餐給老外,讓他爲陸籍婦人抱不平,怒批「這不是差別待遇,什麼纔是?」他詢問空服員原因,對方表明因素食餐點不夠,爲補足旅客所需,自己的那一份也給旅客了,強調沒有差別待遇。

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黃先生的舉動引來座艙長關注,座艙長要求陸籍婦人拿出機票覈對,發現上面寫「西餐-蛋奶素」,座艙長確認完畢後,向婦人表示下次搭機要先打電話到航空公司辦公室確認,這說法讓黃先生無法接受,「系統出問題要消費者自己負責?真是大開眼界。」

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陸籍婦人的態度很客氣,但黃先生咽不下這口氣,下機前他向老外確認是否拿到全套商務艙素食餐,得到對方肯定答案後,他氣得表示,未來搭機不會再選擇華航,「這些人真的讓我覺得很噁心。」

黃先生的貼文引發關注,也被轉發到《爆料公社》,激起網友熱烈討論,華航表示,該航班共有6位預訂特別餐的旅客,在機上皆有依預選餐點提供旅客,經查兩位旅客在訂位系統確實未顯示預訂特別餐,空服員依兩位旅客需求,以商務艙的麪條、青菜、沙拉、麪包等有限資源運用,遺憾造成誤會,強調對服務旅客絕無差別待遇。

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