產險網投夯 元月件數增四倍

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產險及壽險近來網路投保情況 圖/業者提供

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金管會新統計顯示,2021年全年及今年1月網路投保業績都是產險業大幅成長,去年全年產險共有287.5萬件投保,年成長近64%,且是同期間壽險網投13.2萬件的21倍以上,今年1月產險業有74.57萬件投保,同比成長近422%,亦是壽險業1.28萬件網投的58倍。

若以網路投保保費來看,去年全年產險業是23億元,年成長38%,壽險只有4.78億元,年衰退34%,產險網投保費亦是壽險的4.8倍;今年1月產險網投保費3.75億元,壽險只有3,400萬元,更是壽險網投保費收入的11倍以上。

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針對壽險網路投保件數或保費都「狂輸」產險業,壽險業者表示,有三大理由,一是新冠肺炎疫情持續蔓延,民衆想要簡單的防疫險或疫苗險,保險局開放產險業的防疫險可以網路投保,但壽險業尚未開放,尤其是日額醫療險部分,壽險業尚不能在網路上承保。

二是壽險最擅長的年金險,目前只有新臺幣計價部分可在網路上投保,且宣告利率在前二年逐步下滑,保戶接受度下降,金額及件數近兩年都持續下滑,去年僅4千多件、新契約保費近4.4億元,今年1月則不到400件、保費3千萬元左右,平均一件大約8~10萬元,投保意願不如疫情發生及降息前的2019年。

三是壽險保單相對產險複雜,且壽險公司偏好線上結合線下的行銷模式,即客戶線上搜尋適合的保單並進行保費試算,壽險公司有可專人協助並完成投保,這部分目前各家壽險公司都在發展新的模式,相對產險公司的車險等保單可簡單在網路上完成投保,壽險的保單複雜度及保戶習慣較不易在網路完成投保,即便是極簡單的小額終老保單、定期壽險等,今年1月也只有23件及226件。

但壽險業者也指出,這也顯示若純網路保險在2023年出現,衝擊較大的應是產險業,壽險業相對比較「老神在在」。

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